[洗衣机]家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？

发布时间：2019-03-28 10:14 分类：洗衣机阅读：2907次作者：魅惑蓝心

[导读]：本文为魅惑蓝心原创。未经本人同意禁止任何形式转载改编引用。分享还是欢迎滴今年的315曝光了家电售后的乱象。其实这也不是一天两天了。任何一个产品都会有出故障的可能。而...

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家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？

本文为魅惑蓝心原创。未经本人同意禁止任何形式转载改编引用。分享还是欢迎滴

今年的315曝光了家电售后的乱象。其实这也不是一天两天了。

任何一个产品都会有出故障的可能。而且洗衣机是家用电器中运动部件最多。也是较为复杂的结构。

如果出现故障请务必淡定。我也有过机器出故障的时候。也是心情不爽。但是请大家还是针对问题解决问题。抱怨不解决任何事情。比如：喊“某某牌一生黑” 某某牌垃圾。就算我自己出“蓝心牌”洗衣机都不敢保证一台不坏。

正确的做法是了解【国家三包政策】。使用国家政策规定来维护自己的权益。

下面列举与我们消费者主要相关的条款。国家政策还是挺好的。都是很保护消费者的。规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。

[首先。务必正规渠道进行家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买！]:正规商场。主流电商自营。

非正规的如某宝。某鱼。某个人团购群。家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？这些都有着极大的风险。返修机翻车事件。等级品。报废机。组装机。等级品抠标。简单说一般品牌都有区域保护。其次也基本不会给个人散户供货。家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？不要为了省那一点钱冒那么大的风险。就算产品正规。一旦遇到问题涉及到退货就比较难了。

血淋淋的教训！！

最近一些被粉丝举报。卖问题机的被我打码挂了出来。还要跟我**。说自己是正规的。我说你发正规授权证明就行了。告诉我授权证明不能给别人看。

用你的内容给自己非正规的产品卖货。回头还要骂着你。我对这些无良商家简直是无话可说。

还有这种。明明是翻车的店铺。卖过很多问题机。给用户晒单返现。楞要说成是我推荐的。

这是我站@狐狸精妈妈该店铺遇到的真实情况。我也第一时间微博提示大家

什么你说能开发发票？？辣也不行！套打发票实际是2元停车费。开完发票再注销。一票多开。这种事太多了去我微博看吧。

洗衣机国家规定的保修期为主要部件3年。整机1年。在保修期内出现故障消费者无需出任何费用进行维修（除人为损坏。商用3个月）。

主要部件包括：电机（马达）。电脑版。电容。

剩下的就是其他部件。

经销商：销售给你商品的机构。

维修商：售后服务站。给你维修的机构。

购机出现故障时的处理

购机7天和15天内。不包含物流运输时间。按照实际签收时间或者安装完成为准。出现性能故障和外观损伤。消费者可以拨打官方客服电话预约上门鉴定。

你可以选择：退货（7天内有效）/换货 /打折 /维修。退换货产生的费用由【经销商】承担。用户不承担。（天猫专卖店容易因为这事**你先垫付。然后投诉就乖乖退给你。）

在保修期内出现故障这也是最为常见的问题。

请注意。每次维修时务必拨打客服电话告知登记。或者留下上门维修凭证。这个很有用。

维修时：

除了正常的维修。还可以查看下面的规定。仍然可以换新和退货。

1三包期内经过两次修理仍然出现故障的：消费者可以要求更换同规格。同型号的产品。如果不能更换。也可以要求退款。但要扣除一定折旧费0.05%(日）。

2维修时。因厂家原因未能及时提供零配件的超过90日的。家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？可以要求经销商换同型号同规格新机。

3维修时。因维修商自身原因维修时间超过30日。家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？可以要求维修商（售后）更换同型号同规格新机。

4超过保修期维修时。家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？产品停产后5年之内国家规定必须有配件提供。

更换的新机保修期从新计算。相当于你重新买了一个机器。（换回来的新机看着不爽还可以通过闲值出手。通常比折旧更划算）

蓝心提醒：请务必保管好购机发票和保修卡。国家规定是有其中一个就可以。但是尽量两个都保留好。如果不能按照国家三包法处理的。找消费者协会、质量管理协会用户委员协助解决。但一般了解你懂三包法他们基本都乖乖处理了。

下面说下安装乱收费

究其原因也不能单纯归咎于安装人员黑心。根据可靠消息。某知名合资品安装人员无底薪。市区内无交通费。安装一台波轮洗衣机仅给10元。滚筒20元。淡旺季平均一天也就4-6单。只能通过销售“增值品”提高收入

水龙头。加高架子。清洗剂。甚至延保这些产品。每项可提成约30-50%。

本人也一直持中立态度。安装认真讲解到位。家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买（除加高架子）增值品也算是对工作人员的认可。

但要特别说明的是加高架子不推荐使用。滚筒可能导致机身振动大。噪音增加。有些无底板滚筒机型因为和地面有密封关系加高后噪音会明显增加。

家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？很多人会说。售后说了洗衣机底角不能调。那真的是明着忽悠你！

波轮洗衣机

所有波轮产品右前角都可以进行调节。少部分前部两个底角都能调节。

波轮洗衣机大部分都是下排水依靠自身重力。如遇到地面坡地无法调节情况。家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买加高架子请家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买下面的款式。

这种最普通的四角即可【仅建议波轮特殊情况用】切记不要家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买带轮子。8个腿。超大底角也没必要。上面这种一般35-50非回料元即可。

带轮的不稳定。脱水时可能震动移位出现水管松脱的安全隐患。

波轮不太容易使用水平尺。四角着地。用目视方法基本就能满足要求。

ps ：波轮洗衣机排水管左右可互换。

滚筒洗衣机

大部分4个底角都能调。少量斜桶仅前部两个可调。

固定螺丝去除后就要把机器推到使用地点。如果力气比较小。可以把底板用拖布擦湿。再推就容易很多（我现在200斤以内的机器轻松满屋推）

1.安装地点选择：选择安装地点也是有要求的。尽量不要安放在木制地板上。要在坚实的地面上。不能垫任何物体。尽量靠水龙头和下水道近的地方。大部分用户安装在卫生间。卫生间都是有一定的坡度的。所以调平难度也大些。尽量不要把洗衣机安放在那种带轮子的架子上。非常危险。会导致震动大。如果工作时移动把水管拉断后果不堪设想。也不要为了保护洗衣机连同泡沫底座一起使用。这也会导致震动大的问题。而且泡沫底座进水后反而会腐蚀箱体。

2.倾斜的地面安装时调平方法：先检查对角如果不晃动就应该同时调起低的那一侧。（比如两个都拧三圈。一般都是先调前面两个）然后再检查对角看是否有无晃动。如果不晃。就OK。不要画蛇添足再去调那两个高的底角。如果按压对角发现晃动就调高相对晃动小的那个角。小幅度调整。如果拧多了。家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？另外两个不晃的角也会晃。重复此过程直到按压对角机器稳定。再用扳手把锁紧螺母锁死。

如何调平？

3.普通地面安装。如厨房洗衣房等。同样先按压对角。如国不晃动就不要追求水平。不要再动。如果发现按压对角有晃动的。就调高相对晃动小的那个。也是小幅度调。重复此过程直到按压对角机器稳定。再用扳手把锁紧螺母锁死。

4.调平原则。切记水平仪和你手机的水平仪软件只是个辅助。强迫症同学当我没说。调洗衣机绝对不能靠他。如果一个角没着地水平仪也是检测不出来的。还有什么立烟立硬币也都不是检测标准。即使小角度倾斜。但是四角均匀受力机器也是很稳的。还有些超薄机负载时很难立东西不倒。不要追求这些浮夸的。空转都能立住。

5.注意：斜桶洗衣机大部分只能调整前面两个角。三洋斜桶左前侧是带自动调整的。LG有些机器右后测可以自动调整。具体要查看说明书。如果是早期机器。即使完全调平依然甩干游走。就去lg售后家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买一个防滑贴。相当管用。

家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？如果觉得太矮。想加高。可以家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买原装抽屉。或者干脆自己砌筑一个水泥台。

如果下水在洗衣机正下方。且无法更改下水必须要加高的情况。勉强可以家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买替换底角。关键字【洗衣机加高脚】售价约几十元到一百元。分英制和公制两种螺纹。买前需要确认。目前部分地区小天鹅。海尔售后也进行销售（约200）。再次强调如果不是极特殊情况下。不要家电出现故障应该如何保障自己的合法权益？购买！

好了。作为懒癌晚期的我。抓紧写awe展会见闻。嘿嘿。当时的每日展台可以在微博内查看。

这西屋的洗衣机干衣机是不是看起来很熟啊。哈哈

带有静电吸附功能的油烟机

日立深泽直人净化器

跟asko一个公司的洗衣机。一起被海信收购了

二氧化碳压缩机。用于热泵热水器。最高出水温度90度。外面-15度也是这温度

没有外筒的洗衣机

30万的油烟机

随时可切换左右开门的冰箱

等着我懒癌马上就好

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