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2016年在某东买了一个西门子洗衣机。不能说高端。但也标着是iq500系列。带加热烘干。咋也能挤进中端行列。

洗衣机型号：西门子(SIEMENS) XQG75-WD14H4601W 7.5公斤 洗烘一体变频滚筒洗衣机

前段时间出现故障。具体现象洗涤正常。但烘干吹冷风。不是热风。故障可复现。小概率出现短路。故障不可复现。

就这样开始了维修辛路。以下是官方售后的排查过程。4个师傅。有老有少。来了7次。

1、

滚筒洗衣机

经检测机器无任何故障码。拆机发现顶部烘干加热模块的过热保险全部弹出。手动按回后。清理冷凝器污垢。

盖子拆了。中间灰色的风道左边有两个绿色插头两个黑色插头。每组插头之间的白色小点就是温度保险的开关。过热会自动弹出

启动加热程序。加热管发热。电压正常。

风扇运转。电压正常。运行10分钟左右。风扇受控停止转动

但加热管仍在持续加热。最终因为没有风导致机器干烧。过热保险弹出。加热管断电停止加热变成冷风烘干。

全部过程洗衣机未报故障码。

2、更换加热管故障依旧。原加热管经检测电阻正常。通电后电压正常。

这就是加热管的一端。链接电源。

滚筒洗衣机

整个管就是个电阻丝。30欧姆左右。型号如图

3、更换烘干风扇电机后故障依旧。

4、更换前顶部烘干出风口温度传感器后故障依旧。

5、检测原加热模块的继电器可能存在故障。更换继电器后故障依旧

加热模块型号

原来的白色继电器换成了黑色

6、整体更换加热模块后故障改变。电阻丝从启动加热不停止。变成不启动加热。

中间竖着的方块部分是冷凝器。左下方的白色盒子里就是加热控制模块。主板什么的。

打开

拿出前编号

更换后再按顺序装好

还是不行。保险弹出依旧

就这样。西门子售后就这样来了6次。没检测出故障。上门费都给退了。说因为故障比较另类。排查不出原因。需要拉走返厂修。没有替换洗衣机。如果不返厂修。只求我给个好评。交的钱都退。真诚恳请别报单子找他们修了。

惊不惊喜。意不意外。态度诚不诚恳。

因为家里有小孩。经不起返厂两个星期没法洗衣服。咱没别的办法。同意了他们的建议。也就这样成为了西门子的韭菜。

现在机器除了烘干一切正常。

喷品牌质量的话。已经在官方售后一次一次的热情上门下。消磨殆尽了。

在一次一次的上门服务。故障排查。电话亲切指导中。我进步很快。会拆洗衣机了。会测电压电流电阻测通断了。也知道每个模块的位置和安装方法了。如果哪天工作风云突变。也有充足的信心去西门子面试个售后岗位。

发帖就恳请老师傅们帮帮出出主意。救救这可怜的洗衣机吧。

作者声明本文无利益相关。欢迎值友理性交流。和谐讨论～

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