[电动牙刷]飞利浦HX9362京东售后体验

发布时间：2019-01-25 00:10 分类：电动牙刷阅读：1740次作者：choulb

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飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验

上面是我之前发表过一篇关于飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦电动牙刷9系和6系的对比体验。没想到在不久之后我的粉钻居然嗝屁了。而且是突然嗝屁的。飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验之前毫无征兆。症状是按按钮只是轻微震一下就没了。飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验灯也不亮。飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验一开始以为把电用光了。整整充了一天一夜还是这样。于是乎反应过来是真的坏了。于是乎翻出之前的包装找保修说明。打了售后电话400-880-0008。晚上还是有客服妹妹接听的。说明问题后客服妹妹根据我的地址找了一家售后网点（貌似售后网点很多）离家1公里多。很近。但是咨询了需要带什么的时候。飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验她特地强调一定要购机发票。因为是京东买的（其实是送的。17飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验年上半年家电满5000送的）

这是当年的订单。有查看电子发票的选项

打开后居然看不到电子发票。可能是送的就没开。也有可能时间久了。后台没有保留

那我就想了既然没有电子发票那我就不去实体售后店了。干脆直接申请京东售后不是也挺方便的

于是我打完电话直接手机上申请了京东售后。可以自行寄回售后中心。也可以拿到自提点。寄回去要承担运费。拿到自提点是免运费的。正好上班路上有个顺路的自提点。飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验申请完后。客服会在第二天打电话询问具体故障情况。排斥用户因为“智障”等原因导致的问题。很顺利确认不是我的问题后。售后同意了。飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验询问售后表示最好带好全套商品。于是第二天我几乎带好全部商品包装说明书啥的来带自提点。自提点小哥很认真的查看商品。和网上的清单对比了一下。发现少了两个刷头。**都用了一年半多了。那两个刷头到拿找啊。但小哥说没办法。他们也是找章程办事。但小哥说可以找客服问问。那天上班快迟到了。于是没成功。后来上班一忙乎又给忘记了。后来我和客服沟通后。客服表示理解。售后直接和自提点后台联系后。我终于把产品寄回去了

经历了漫长的等待。大概10多天后。我主动联系客服。因为售后提示上一直未跟新。客服说商品已经在检测了。但物流信息显示售后还没收到。这点京东应该改善改善。大概2星期后客服打我电话。说刷柄确实坏了。给我换新了。飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦HX9362京东售后体验已经寄回。

其他还是老样子。刷柄换了个新的。看起来不错

但感觉好像又不太一样。做工怎么好像糙了一点点

直到看到底部。9362变成了9360。关键底部成塑料的了。9362可是电镀金属层的。感觉low了点。5个模式灯亮度也不均匀。

总结

优点：京东售后很方便。很负责。自提点取件不收费也合理。缺点：时间长。为啥换新的刷柄型号变了。希望这个刷柄耐用吧。吐槽下飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦的质量。我随便网上找了找。飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦的牙刷的质量问题很多。钻石系列普遍有我的问题。还好没过质保。所以飞利浦HX9362京东售后体验飞利浦电动牙刷还是买国行吧。当然一定要记得索要发票哦