购买158元的商品，客服赔了我200元。之后又遇坑，又获赔。

发布时间：2022-10-03 01:56 分类：电风扇阅读：1684次作者：热心网友zzc

[导读]：拼多多网购价格便宜。却不能让消费者放心。出现问题到底如何维权？分享自己遇到的两次翻车经历。希望值友们遇到类似事件能够尽量减少损失。第一次：三无食品今年2月份。短视...

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拼多多网购价格便宜。却不能让消费者放心。出现问题到底如何维权？分享自己遇到的两次翻车经历。希望值友们遇到类似事件能够尽量减少损失。

第一次：三无食品

今年2月份。短视频平台经常刷到卖冰薯的。抱着尝鲜的态度准备买点尝尝。前几年像这种小食品我一般都会去淘宝购买。但这几年同样的商品拼多多价格就是比淘宝便宜一点。所以果断拼多多下单。15.8元购买了一斤。

到手直接就尝了一个。确实好吃

但是感觉太甜了不像无蔗糖的。随即准备看看配料表。一看不要紧。根本没有配料表。也没有生产厂商。生产许可。保质期。只有一个日期。应该是生产日期。

包装正面

包装背面

我又去别的店铺看了同款商品的评论。别人的商品都是有详细信息的。而且生产日期的位置也和我购买的不一样。

其他买家的评论图片

这就让我很气愤网购这么长时间第一次买到三无食品。而且我还吃了一个直接就联系了拼多多官方客服。

联系客服之后。客服会询问你想如何处理。我这里就要求赔偿。谁知过了一会。直接就退款了。然后显示处理完成。那我正在气头上。肯定是不愿意的。然后继续声明要求赔偿。因为也是第一次遇到这样的事。网上搜了下买到三无产品的赔偿就发给客服了。

后面客服让我留手机号。说会有专员联系我。

过了一天。专员联系我。告诉我只能赔偿20元。我态度很强硬就是不行。然后又说最多给我申请到50元的赔偿。我还是没同意。他说会向上面反映。再联系我。

一星期的时间里。大概联系了我三四次。最后就是赔偿200的无门槛券。没办法再高了。时间长了。我也就没再想追究了。就这样吧。我还问了客服。商家如何处理。他告诉我会向工商局反馈调查之类的。但是截至目前这个商家还在销售商品。不知道是不是真的反馈了。

第二次：二手商品

第一次赔偿的200元无门槛券。只有购买200以上的商品才能使用。然后就一直没用到。9月份的时候准备买个风扇。才想到还有个券没用。然后就想着买个200多价位的风扇。把券用了。看了下米家的落地扇1x京东大概是290左右。拼多多搜了下249。正好可以用。

刚到手就发现包装很旧。两边的胶带已经被打开了。中间贴了个小米的胶带。但是很明显不是原来就有的。应该是商家自己贴上去的。生产日期居然是21年5月份的。

胶带已经被打开

这个贴纸很明显就是商家自己贴的

生产日期：2021.05

用三无产品赔偿的券买到二手商品。无限循环了属于是

再次联系客服。客服说让我退货。运费险只赔8元。寄回去我还要再出一部分运费钱。这我哪能忍。让客服帮我升级专员电话联系我。第二天专员来电。说不清楚商家发的是否是二手商品。问我有没有打开包装查看商品。联系店铺之类的。我说这包装都被打开了。21年的机器。很明显就是二手的。但是我没有打开。我怕打开就说不清楚了。

我直接挑明。我不想和商家沟通。让专员去联系店铺。专员告诉我会联系店家了解情况。再给我回复。

之后在平台上。客服要求商家2天内举证。商家也没举证。直接就给我退款了。。。

商家未举证。平台同意退款

处理完之后。我把包装打开。里面果然是二手的。很明显的使用痕迹而且有很多的灰。但是风扇底却显示生产日期为22年4月。我大概能猜到了。这个商家卖的东西和包装都不是配套的。估计是原包装丢了。随便找个箱子就装了。