为保护数据安全，三星要求用户退换货前砸烂SSD硬盘

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8 月 23 日消息，根据 Igor's Lab 的一份报告，三星德国在与一位消费者沟通售后时，建议用户以数据安全的名义销毁 980 Pro SSD 硬盘。

Igor's Lab 论坛上的一位用户称自己的三星 980 Pro 2TB 硬盘出现死机卡顿，三星 Magician 的诊断扫描显示 NAND 闪存出现了多处红色错误，因此他申请了退换货。

三星德国的客服在售后中表示，在将硬盘发送给三星完成 RMA（退料审查）流程之前，授予用户销毁硬盘的全部权利。三星客服甚至详细说明了如何破坏硬盘，并建议用户使用电钻或锤子来摧毁硬盘。

三星还表示，用户需要在摧毁硬盘时拍照或者录像，从而保证在到达三星工厂的路上没有其他改动，从而保护用户数据。

所以，这个不便宜的三星 980 Pro 2TB 硬盘就这样被“杀死”了。

了解到，由于简单的删除硬盘文件并不能彻底清除数据，用户需要为硬盘重复写入大量文件，这样比较费时费力，三星这样做相当于给了用户一个更直接的选项。

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