[鼠标]Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程

6月份在美亚买了点小东西。正巧又对微软的sculpt comfort长草很久了。虽然和国内基本没差价。Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程为了凑够免运费。就剁了。

使用海淘。清关足足用了24天。下次再也不用XX海淘了。摔！

然而到货的时候发现。鼠标的左键是按不下去的。这下我懵了。海淘这么久了第一次收到瑕疵品。Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程第一反应找美亚。才发现早已经过了30天的退换期限。而且百度了一下发现美亚退货的地址必须和发货的地址一致。也就是说是转运公司的美国仓库。更巧的是XX海淘已经更换美国仓库了。而且也不会有人为了百来块的东西大费周章。Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程再支付几十块转运费。自然放弃了。

接着上微软官网。找了半天没找到鼠标等外设产品的保修方法。也找不到在线客服的入口。遂拨打400客服电话。也没找到任何关于外设产品的人工服务。只好选了surface客服问个究竟。反映问题后。客服小哥给了我另一个电话。说是只要是微软出品的键盘鼠标都可以打这个电话。我非常开心地拨通了之后才发现这个是联强的售后电话。客服姐姐告诉我说因为不是国行。是没有办法在联强进行保修的。摔！再次拨打微软客服。这次让转到另一个售后客服。让我稍等两分钟。于是我听了十分钟等待音乐。始终见不到那个所谓的售后客服。挂了！个人认为微软的售后还是有很多需要改进的空间的。

这下没有办法了。只好再找美亚客服。凭我的4级水平。脑海组织了一下语言。突然想起。这不是有中亚客服吗！Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程怎么一开始没想起来。这点必须大力地夸一下亚马逊的售后及客服。中亚客服也是可以处理海外订单的啊啊啊太方便太贴心了这！

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这太棒了有没有啊。Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程我表示联系不到微软客服之后。直接就说给退款啊。Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程连损坏的具体情况都没有问啊。

于是今天我就收到了美亚发来的退款邮件。告知退款会在3-5天内到账。

但是。你以为我会拿着退款再去买一个新的吗？

本着不放弃的精神。经过我的仔细研究。发现了问题所在。至于开箱和使用体验。我就不详细说了。因为张大妈这里已经有很多相似文章了。我这里主要说说自己维修的过程。

首先我们拆个鸡。撕开下面两个脚垫。四个螺丝孔就露出来了。说起这个柴鸡真是气愤。前不久在某创优品买的一个螺丝刀套装。15块也不算太便宜。但是做工差得离谱。小的六角梅花批头竟然都不正的。而且材质软的要命。转了几下全部滑丝。不是螺丝滑丝。是批头滑丝了。摔！批头活生生从六角梅花形磨成了圆柱形。

我想念起了当初大妈推荐的9.9包邮的螺丝刀套装。但是放在学校了没拿回来。只好又在某宝又买了一套。没贵多少。14块包邮。比你伪日本品牌的某创优品还要便宜啊喂。质量好了不是一个两个档次。今天下午收到。Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程马上开拆。轻而易举拿下。前面两个是短的。后两个是长螺丝。

拿下盖子。内部构造展现在眼前。电路板的做工还是值得称赞的。

经过一番研究。问题找到了。看图。不知道值友们能不能理解这个按钮是怎么结合的。右边的小突出是卡住上盖不让翘起来的。而下面是微动。

而问题就在于。如下图。这个小突出可能是因为注塑的问题。在反面还有一个毛刺突出来了。造成上盖装上去之后就会直接压住了微动。造成按键按不下去的情况。

这下问题就好办了。用小刀这个毛刺刮平就好了嘛。Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程然后装上。问题成功解决。

另外吐槽一下。这个抛光面实在太粘指纹了！四周两边的类肤材质更麻烦。沾上去的灰尘好像永远也擦不干净的样子！

总结：

写这篇文章的主要动机就是为了赞美一下亚马逊客服。以及为广大值友分享一点我的经验。亚马逊客服大都是很好说话的。只要你的要求是合理的。英语不好的值友遇到问题时。大可以找中文客服帮助解决问题。另外产品出现问题的时候。如果尚在保修期。Microsoft微软sculptcomfort鼠标保修小记及复活过程保修肯定是最佳选择。如果已经超过保修期或者是无法保修的物品。不妨试试自己动手。解决问题。希望这篇文章能对各位有一点帮助。那我就满足了。

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