苹果家庭app远程无法控制，家庭中枢未响应的解决方案

结实的汪汪真实性核验

认证：耳机音箱优质原创作者

发布时间：2022-04-20 14:38 来源：什么值得买

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分类：耳机音箱

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家里有小米的吸顶灯。可以连接到苹果的家庭（HomeKit）。最近又在海鲜市场收了一个appletv4k。发现可以用tv做中枢远程就可以控制家里链接到HomeKit的设备。于是开始了折腾。

我的xr手机作为家庭的组织者添加了媳妇的12作为用户。

appletv里面设置了家庭中枢。

在同一WiFi情况下。两台手机都可以控制家里的吸顶灯。离开同一WiFi之后组织者（我）的手机无法控制。另一台相同账号的se也是一样的问题。但是媳妇儿的12却可以远程控制。出问题的账号是家庭组织者账号。

第一天打电话给苹果客服。态度很好。同时留下了邮箱联系。不知道为何我用qq邮箱手机版无法回复邮件。只能用她发来的邮件里面的链接在网页留言。

经过一天的沟通。她也确认了是icloud账号的问题。让我把家庭里面的配件删除。关闭icloud里面家庭和钥匙串的选项。

我按照她的办法不光关闭。而且卸载了家庭。重启了手机。重新登录了icloud。重新组织家庭用户。都不行。

今天吃完午饭。我在手机上下载了苹果里面的自带的支持这个app 。

电视盒子

问了同样的问题

这些我都确认没有问题而且做过了

这段话很重要。我觉得热线电话不如app的文字的信息好排查问题

这一段话救了我这个icloud账号。因为本来我想重新再注册一个账号的。。。

1 确保您的家居中枢满足以下条件： • 在设置期间。已连接到互联网并位于同一 Wi-Fi 网络。 • 已更新到最新版本的 Apple TVOS 或 iOS。 • 已通过启用了双重认证的同一 Apple ID 登录到 iCloud。并且已开启“iCloud 钥匙串”。 • 确认不存在针对所有者 Apple ID 的 iMessage 信息激活阻止。如果存在阻止。请按照 HT208139 中所述来移除阻止。 2 确保您可在其 iOS 设备的“家庭”应用中控制相关配件。请客户打开“家庭”应用。然后试着打开某盏灯或调节温度。 3 确保您的设备已设置为家居中枢： • 在 Apple TV 上。前往“设置”>“帐户”>“iCloud”并确保 Apple TV 上的 HomeKit 显示为“已连接”。如果您无法在此看到 HomeKit。则说明 Apple TV 仍未能用作家居中枢。 • 在 iPad 上。前往“设置”>“家庭”并确保“将此 iPad 用作家居中枢”已开启。 4 将 Wi-Fi 路由器和/或调制解调器关闭并重新开启。 5 对于 Apple TV 家居中枢。应忽略 Wi-Fi 网络并断开以太网连接。重新启动。然后重新连接到网络。如果客户使用 iPad 作为家居中枢。则应还原网络设置并重新连接到网络。 6 在 Apple TV 或 iPad 上退出登录 iCloud。等待至少一分钟后再重新登录。在 Apple TV 上。前往“设置”>“帐户”>“iCloud”。在装有 iOS 10.3 或更高版本的 iPad 上。前往“设置”> [您的姓名] >“iCloud”。在装有 iOS 10.2 或更低版本的 iPad 上。前往“设置”>“iCloud”。 7 重新登录 iCloud 后。等待至少 5 分钟。然后。在 Apple TV 上。前往“设置”>“帐户”>“iCloud”。如果 Apple TV 上仍不显示 HomeKit。则重新启动 Apple TV、iPad 和 iPhone。