家电“免费安装”套路多，各种材料费另算

买了电视要另付挂架费。装空调额外收打孔费、支架费……眼下很多家电卖场、厂商都在宣传免费服务。但家电上门安装时另行付费已成普遍现象。免费安装似乎成了一句空话。

“你这个空调安装管线不够。需要加收100元的管线费。”近日。家住市中区东湖经典小区的市民范女士新购买了一台空调。

空调安装注意的事项

商场承诺免费安装。但后来是“免费”装好了。可材料费就花了100元。“购买时销售人员反复说是免费安装的。怎么现在又要额外收费呢？”范女士对这些额外的收费感到很困惑。双方为此闹得很不愉快。范女士说：“安装人员说。由于空调自带管线不够。如果安装需要加长管线。按照公司规定就必须收费。这明显是消费欺诈嘛。”范女士认为。这根本不合理。空调自带的管线长度本身就不够。肯定会产生费用。商家为什么不在购买时提前告知。

与范女士出现相同情况的还有秦先生。今年6月初。秦先生在市中区某家电商处购买了一台柜式空调和一台挂式空调。当时销售人员承诺会尽快安排免费送货安装。可后来两台空调装好了。安装工人却要求秦先生支付450元的材料费。细问之后。秦先生才得知。由于自家楼体结构的原因。两台空调共加了5米多的铜管。共计450元。听闻对方的说法。秦先生很郁闷。随后。他赶紧联系该商家进行询问。对方却称。这些费用项目都是按照规定收取。并非工人漫天要价。

为此。记者走访了城区内多家空调卖场了解到。商家所谓的“免费安装”一般都不包括安装材料费用。而所谓的免费安装。仅仅是指安装工人的人工费而已。此外。一些家电产品在安装过程中。超过商家规定的作业范围。还会额外加收人工费。以空调为例。空调安装过程可能涉及到收费的作业包括墙面钻孔、

空调安装注意的事项

高空吊人或吊机的操作。