[雨伞雨具]富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历
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2016年9月21富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历日。一直关注的富尔顿雨伞出活动了。看着活动信息。力度还不错。一直想买的超大自动双层抗风折叠伞有买一送一的活动。前提是整场活动前50名。手机闹钟定时。一到22富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历日凌晨。立马下单买了。因为活动页面没有说买一送一送的到底是什么伞。便君本能的认为是买一把送一把一样的伞。这样看来活动力度确实不小。原来三百多一把的伞。现在能买两把了。开心。。。。。。本着想要知道自己在不在前50名的行列。下单没多久就开始纠缠客服自己的排名。然饿。客服MM(或者GG)说要两个工作富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历日后在店铺页面会知道。好吧。富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历那就慢慢等吧。
就是这么不巧。快递送来的时候刚好出门了。要2天后才能回来拿。买了东西第一时间看不到总是难受的。然后立马上线问客服自己在不在50名内。客服还是不知道。。。额呵呵。说好的2天后在店铺公布呢?然后获知两把伞是同一包裹寄出的。富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历就松了口气。回去就能看到了吧。
焦急的等待。终于回家拿到了包裹。这手感。不对啊。说好的买一送一呢?怎么一把长一把短啊?什么鬼?各种暴力才开包裹。。。这明明是两把不一样的伞啊喂!难道我打开的方式不对?买一送一指的是送这把小伞???
便君一个大男生。你送这个伞是要闹哪样?不是小的问题啊。是花啊!花啊!啊!马上联系客服。反映情况。然后得到的回复是买一送一送的就是这个伞啊。。。什么鬼!我知道是送这个我还买个鬼啊!三百多买的伞送了把废物啊。。。然后便君就开启了和客服死磕的模式。
第一回合:
便君:你们买一送一的活动怎么不是送一样的伞的啊?
客服打开也没意识到是什么问题:富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历亲。这次活动送的伞也是很好的哦。
哦什么鬼啊?好么?这把伞好么?
客服:这次活动都是送的指定款的呢富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历亲。
哪里写了指定款了啊喂?活动界面有写么?
便君:送的小伞真的超级low。还不是自动的。活动页面也没说啊。不是买什么送什么的么?
然后客服就开启了宣扬那把送的小伞怎么怎么好的模式。。。
便君就回了一句:富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历我一个大男生。送那么一把。。。
便君就是要强调你们就该送一样的伞!就该送一样的伞!一样的伞!
第二回合:
客服开始强调这次活动只能送指定的雨伞。
便君偏不听偏不听:你们的活动页面不明确。没说送指定款。说的买一送一。没有说明的情况下。消费者本能的认为是送一样的伞。
同时。便君强调送男生这么女性化的伞不合适。
客服也很贴心:不好意思哦。您可以把那把防晒伞送给您喜欢的朋友或家人哦。
这么low的伞真的适合送喜欢的人么?我妈都不会用啊!
便君从活动页面没有明确表示入手。跟客服死磕到底。
然后客服已经无能为力:这个具体情况不是太清楚哦。等我问一下相关负责人具体情况。再给您回复哦。
好吧。我等你。
第三回合:
客服貌似请示了某领导。有了一定的权限:会为您换的哦。您是想要哪一吧呢?
便君:还是换我买的那把。我随身带一把。车上放一把备用。
富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历客服感觉我是个难缠的客户。又不想送一样的伞给便君。就开始打感情牌:这次活动我们买一送一。已经亏本了呢富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历亲。
这么大的品牌你和我说买一送一就亏本?你说我就信?50把伞就亏本的品牌我也不要买了。便君此时还是强调买一送一就是买一送一。就该送一样的。
客服已经要哭了:富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历亲。能换一把您喜欢的。富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历比这个价格低点的吗???
价格低一点的?两百多的都是防晒的女性化的伞。男士伞都是三百打底。我喜欢的。那就这个吧。富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历一直想要买木柄的装X。
客服已经闻到了我吃定他的气息:富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历亲的眼光很不错哦。这把也不便宜哦。
对啊。便宜的我能要么?便君是个有追求的人好么?
至此。死磕结束。也满意目前为止的处理方案。三百多买到两把喜欢的伞。也还行。
富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历接下去就是和客服的一些客套话。然后操作换伞。坐等收到新伞。
这次和客服的死磕经历。便君抓住3个关键点:
1、买一送一的严格定义;
2、活动页面到底有没有写明买一送一活动详情;
3、大品牌的售后处理。
这次的购物经历也能得出以下结论:
1、买东西一定要看清楚详情;
2、一些广告和宣传页面要截图保存证据;
3、抓住关键点和客服死磕。不能因为抛不开面子而放弃了本该属于你的东西;
4、富尔顿的客服居然一直都在跟踪处理问题。耐心可嘉;
5、富尔顿的伞装X还行。稍后会有测评。
下面是一些伞的买家秀。拍照技术有限啊。
伞是这么大。120cm直径吧。
开关是绿色的。比较环保?
露出我的手儿来。这个双层是假双层。就是两层伞面叠在一起了。大概是为了防风吧。
连接处是塑料的。同样是绿色。
富尔顿FULTON超大自动折叠伞购买经历
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