「携号转网」还是别家套餐香?携号转网人数公布:5700万,比去年翻了一倍
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4 月 19 日,国务院新闻办公室举行新闻发布会,工业和信息化部新闻发言人、运行监测协调局局长罗俊杰透露,携号转网业务正在有序推进,全国携号转网用户数已经超过 5700 万。相比去年的 2600 万,这一数字翻了一倍有多。
携号转网的原因很简单,用户对现有运营商的套餐服务、信号覆盖等不满意,而手机号又绑定了太多账户,短时间内难以换绑,希望能够在不换号的情况下更换运营商,便强烈要求开通携号转网功能。2019 年 11 月 27 日,工信部召开携号转网启动仪式,宣布携转服务正式在全国提供。
携号转网业务开展初期,用户遇到的最大阻力应该就是来自运营商的层层阻挠,有网友表示,转网之前会遇到多个 " 挽留电话 "、优惠政策或者捆绑业务,而且部分营业厅还会拖时间,转网体验并不好。不过,随着相关部门的大力整治,如今携号转网业务基本只需要一小时内就可以完成。
转网的同时也能更换归属地,同样是不少小伙伴的诉求,只可惜目前携号转网只能单纯的转换运营商。小雷认为,更换归属地或许会像携号转网那样,呼声足够大了,运营商应该也会开通。
话说回来,在工信部大力推进提速降费的背景下,国内三家运营商不论是套餐内容还是资费,差距已经在逐渐缩小,而且每家运营商都在积极布局 5G 基站建设,VoNR 技术也逐渐商用,目前几乎不存在信号覆盖不佳的情况。随着各家运营商的服务质量上升,携号转网人数的增长速度或许会放缓。
在新闻发布会上,工信部也提到了适老化的问题,罗俊杰表示,首批 325 家网站和 App 已经完成了适老化改造,为老年人使用智能技术提供了良好的辅助。在有关部门的约束之下,运营商、互联网公司的服务质量确实有了长足的进步,为消费者的生活提供更多便利。
在小雷看来,运营商都在不停地争抢客户资源,携号转网的热潮可能还会持续很长一段时间,消费者对低价套餐的追求不会改变,在服务质量相近的情况下,价格越低吸引力自然越大。此外,第四运营商正式放号的消息也越来越多,运营商之间的竞争很可能还会愈演愈烈。
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