「奈飞」奈飞新财报发布,但增长放缓难道是用户的锅?
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原文标题:奈飞新财报发布,但增长放缓难道是用户的锅?
日前,在长视频赛道备受瞩目的奈飞,发布了 2022 年第一季度财报。尽管在此前的数次财报发布时,奈飞方面就已多次打了 " 预防针 ",比如在上季度的财报电话会议中承认," 在愈演愈烈的竞争中边际增长受损 ",在 2021 年第三季度该公司高管也曾指出," 订阅者数量已经度过了新冠疫情时的‘波动期’,正慢慢恢复到‘正常’水平 "。但在此次财报发布后,奈飞的股价盘后仍然大跌 26%,显然此前的 " 剧透 " 并没有挽回投资人的信心。
从此次财报中公布的数据来看,其实有几点颇为值得关注。其一是奈飞当季营收达 78 亿美元、同比增长 9.8%,但明显低于 2021 年的营收增幅,并且自 2021 年开始,其营收增速从 24.2% 已下降至如今的 9.8%,此外预计下季度也将保持 9% 的较低增速;其二则是订阅用户数量出现了十年以来的首次负增长,共减少 20 万人、还预计下季度将继续减少 200 万用户。
当然,奈飞方面对于这些数据的下降,也给出了自己的解释。主要包括了四个原因,其中包括各地网络基础设施、点播娱乐和数据成本等方面差异,影响了潜在市场增速;存在超过 1 亿用户使用共享账号;在线视频网站的竞争加剧;以及由于通货膨胀和退出俄罗斯市场等宏观因素。
不过据奈飞方面表示,多年来共享账号占付费会员的百分比并没有太大变化,而因退出俄罗斯所减少的 70 万订阅用户,在数据上也显得颇为 " 避重就轻 ",毕竟北美市场减少了 64 万、拉美地区减少了 35 万,但亚太地区则增长了 109 万。并且从 2021 年的财报中也能发现,其真正流失的用户大多在欧美市场。那么,为什么奈飞留不住这些可谓是 " 基本盘 " 的用户呢?
在订阅服务费用上,奈飞在今年 1 月曾宣布将上调北美地区的价格,随后又在 3 月上调了英国及爱尔兰地区的价格。在涨价后,北美地区标准版的价格达到了 15.49 美元 / 月、英国等地同等服务的价格为 10.99 英镑 / 月,但相比之下,例如土耳其、印度等新兴市场的价格,则显著低于北美与欧洲。
即便是抛开各国购买力等影响价格的因素,奈飞在今年一季度推出的内容最多也只能算是四平八稳,缺乏像去年《鱿鱼游戏》这类现象级内容的出现。但在同一时期,Disney+、HBO Max、Amazon Prime 的热门新剧,显然都在争抢着奈飞的市场份额。
而对于用户来说,毕竟预算往往都是是有限的,所以跟随内容进行迁徙也是再正常不过的事情。并且更进一步来说,按照奈飞目前所拥有的付费用户数量来看,今年第一季度的用户流失率也仅仅只有 0.2%-0.3%,显然并不算高。
对于奈飞而言,开拓亚太、拉美等新兴市场,以及在印度的降价举措,或许都是为了弥补在北美与欧洲地区的用户流失。但从财报中公布的数据中可以看到,在亚太和拉美地区平均每位用户净营收仅为 8.37 美元与 9.21 美元,远低于北美的 14.91 美元,因此未来在这些区域的低价策略,或许也将成为奈飞的掣肘。
为了提高用户的留存,此前奈飞在继推了游戏平台 Netflix Games 后,也已经在半年内收购了第三家游戏公司。而从此前该平台所推出的几款游戏中不难发现,除了休闲游戏外,大部分游戏都与其大热 IP《怪奇物语》相关,但无论是用户愿不愿意玩,还是说奈飞只是在为未来的影游联动做准备,这一模式的前路都还是未知。
从这里也几乎可以看到以订阅服务为主的视频网站发展路径,即发现一个新的市场,再以高质量内容和相对较低的价格来吸引用户,直至用户增量逐渐减缓后,为了保持营收的稳定增长,只能依赖于涨价或是更多用户的加入,但涨价在一定程度上又会带来用户的流失。起码在如今这个阶段,有着丰富优质内容的奈飞,依然还受困于这一路径。
于此同时,还有一个更有趣的事实,那就是往往在用户增长放缓的情况下,视频网站便会开始打击 " 盗版 " 或是 " 共享账号 "。尽管奈飞的高管曾多次指出,共享账号占付费会员的百分比并没有太大变化,但是其容忍度正在逐步降低。
此前,奈飞联席 CEO 里德 · 哈斯廷斯(Reed Hastings)就曾相当坦诚地表示," 多年来奈飞希望为品牌树立一个对消费者友好的形象,允许账号共享有助于塑造这样的形象。但现在形势变了,增长停滞,公司的态度也要改变 "。然而这样的做法究竟是立竿见影、还是杯水车薪,恐怕只有时间能给出答案了。
所以奈飞接下来的增长点在哪里呢?参考国内的视频网站,或许就该是广告和电商了。
尽管长期以来,里德 · 哈斯廷斯都相当反对添加广告或其他促销活动,但在日前的财报电话会议上他也表示," 尽管我很喜欢‘订阅的简单性’,但是我更倾向于消费者的选择,未来将满足那些希望以更低价格、对广告持宽容态度的消费者,这非常合理 "。
其实,奈飞并不是第一个改变主意的公司。此前在 2021 年 6 月,迪士尼方面就曾表示," 暂无计划推插广告的视频会员,对目前商业模式很满意 "。但今时不同往日,迪士尼近期也计划推出带有广告版的 Disney+。
在经过了十余年的时间后,海外长视频行业在经历了 " 无广告付费会员模式 " 后,似乎也走上了与国内长视频网站完全一致的道路。
但随着长视频赛道市场竞争的愈发激烈,这样的市场表现,是不是也会能助推各平台 " 不留余地 " 地为下一个爆款内容,做出努力呢?
【本文图片来自网络】
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