「单机游戏」EA官方推特嘲讽单机游戏玩家,就连自家员工都看不过去
原文标题:EA官方推特嘲讽单机游戏玩家,就连自家员工都看不过去
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如果要评选 2022 年里值得写进教科书的公关灾难,EA 最近的操作必定榜上有名。
7 月 1 日,EA 的官方推特突然上传了一条这样的推文:" 他们在我心目中值 10 分,但他们只喜欢玩单机游戏 "。
这句话引用了一个外网流行梗,惯用句式便是 " ……值 10 分(很完美),但是…… ",旨在从一个或一群看似完美的人身上挑毛病。比方说,一个意大利人可能会用这样的句式评价一个美国人:" 他很完美,但他喜欢菠萝披萨。"
另一个例子:" 她很完美,但她不会停车 "
这个梗的重点显然在后面的那句 " 但是 "。因此,EA 的推特无疑构成了对单机游戏及其玩家的冒犯,网络上对这条推特的反馈,也一边倒地倾向于抵制,许多网友开始使用相同的句式,反向嘲讽 EA。
" 他们值 10 分,却觉得这篇推特的点子很棒 "
" 他们值 10 分,却认为 EA 是个好公司 "
一场网络批斗大会很快组织起来。EA 这些年在游戏业界留下的罪状,被玩家们如数家珍般列在推文下方的回复里,包括但不限于:取消单机游戏企划,关停开发单机游戏的老牌工作室;发行一批质量稀烂的多人游戏,例如《圣歌》与《战地 2042》;依托这些多人游戏的微交易、季票和开箱系统,疯狂吸金。
媒体人士纷纷加入了批斗的行列。先是《福布斯》杂志的记者保罗 · 塔西(Paul Tassi)回复:" 这段话完全可以理解,毕竟你们不懂啥是 10 分游戏。" 紧随其后的是《华盛顿邮报》游戏专栏记者基恩 · 帕克(Gene Park):" 只是在这里陈述一个事实。你们制作了《圣歌》。"
业界同行也来凑热闹。独立游戏发行商安纳布尔纳(Annapurna)如此表态:"(你们)应该把这条推文留在草稿里。" 而黑曜石工作室更像是来打圆场的:" 单机游戏,很好。多人游戏,也很好。游戏,很酷。"
连 EA 旗下各工作室现任及前任的高管和员工,也对这条推特表示不满。重生工作室的创始人万斯 · 赞佩拉(Vince Zampella),回复了一个委婉的捂脸表情以示尴尬,毕竟以《Apex 英雄》一战成名的重生,也做过许多备受好评的单机游戏。
而 BioWare 工作室的前创意总监麦克 · 莱德劳(Mike Laidlaw)更加干脆,直接痛骂 EA" 听不懂人话 "。BioWare 工作室开发过《质量效应》和《龙腾世纪》,也在 EA 的要求下制作了臭名昭著的《圣歌》,莱德劳可有的是理由发火。
字数最多、写得最认真的批评,来自扎克 · 蒙巴赫(Zach Mumbach)。他回复道:" 这就是那家关掉了我的工作室还解散了 100 多名优秀开发者的大公司,只是因为我们在做单机游戏 "。他所说的工作室叫做 Visceral Games,开发了恐怖射击游戏《死亡空间》系列,2017 年被 EA 解散。
扎克认为,如果用 10 分制给游戏打分,大多数 EA 游戏应该值 6 到 7 分,倒不是因为开发者实力不行,而是 EA 逼着他们把成品赶出来。
在经受了来自互联网各界长达三个半小时的群嘲后,EA 官方推特终于出面道歉,事情似乎告一段落。只可惜,这条用于道歉的推文,还是没有放弃尬玩网络梗:
"(你们的)嘲讽是我们应得的。我们会接受这次失败,因为玩单人游戏事实上让他们变成了 11 分 "。
7 月 6 日,美媒《今日美国》(USA Today)发表了一篇报道,采访了 EA 内部的两名消息人士。根据他们的描述,官推能够做出这样的回复,已经很不错了,这场公关灾难,本该向着更糟糕更混乱的方向发展。
最开始的那条玩梗推文,在上线一小时后上传到了公司的 Slack 办公软件,互联网的负面回应,开始在内部聊天室刷屏。
官推负责人注意到这些反馈后,制订了一个 " 非常随意 " 的计划。他们试图让 EA 公司全员参与进来,呼吁 EA 旗下的工作室与社区经理回复那条推文,使推文获得更多关注,顺带为 EA 的单机游戏打广告,从而将这场公关灾难转化为 " 营销胜利 "。
然而,没有任何被 @到的员工喜欢这条推文。数个旗下工作室认为自己受到了官推的侮辱,拒绝给出正面回复,而多位社区经理听到这一计划后当即选择退出。一些员工认为,这样的嘲讽只会助长玩家们对 EA 及各工作室的反感,不如赶紧承担责任公开道歉。
消息人士指出,EA 的官方推特账户,实际上并不是由 EA 官方负责的。运营官推的员工都是些新人,其中的大多数人 " 并不是真正的游戏行业人士 ",可能也不了解 EA 的种种劣迹。" 发推的人不知道,也没有得到合适的支持,来确保这样的事情不会发生。"
EA 作为世界上最大的视频游戏发行商之一,连自己的官推运营都不能亲历亲为。鉴于官推道歉的时候还在玩梗,很难说 EA 和官推运营团队从这次事件中吸取到了什么教训。
不过,官推的言论再出格,EA 倒也没必要担心。网络上一边倒的反馈足以证明,EA 早就领先于自己的官推,把玩家和从业者通通得罪光了。
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