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大家好。我是近日疯狂与售后打交道的木阁子（muGezi）。

最近的糟心事比较多。在***路由器上积分兑的E卡已被别人绑定。用了一年多的米家剃须刀S300也坏了。在追的电视剧《人世间》剧情开始走悲。已经不忍心再看下去了......

所以便有了这个『人世间』系列。此系列旨在分享我的个人经历。无论好与坏。希望大家都能在里面看到阳光和善的一面。

本次分享我的米家剃须刀S300的售后体验。旨在为大家如果遇到同样问题提供个解决模板

1. 事件缘起

我是2020年11月22日在一个不是京东、不是淘宝、不是天猫、不是拼多多、不是抖音、不是微信的一个第三方平台上的第三方店铺“小米旗舰店”上半价购买了一款米家剃须刀S300。因为不是什么大件。而且胜在价格便宜。就买了。

用着用着。发现电量越来越不顶用。直到充一夜电竟然用不了10分钟就没电了的时候。我才想起来售后。而且好久充电的时候都有“滴滴滴”的轻微异响。当时没多想。后来还是找官方客服售后的时候才发现从这点也能看出来问题。下面这张图片是我寄修之前的录的视频的截图。

2. 售后过程

后来我开始找售后。2022年2月11日。刚开始我打我购买店铺的电话。手机号是关机的（对的。你没看错。我购买的店铺“小米旗舰店”留的售后电话是一个手机号！）。联系平台客服。辗转找到店铺客服后告知我的是：米家剃须刀S300售后是一年。我这个已经超过一年。不能免费维修。建议我自己直接找小米客服。

找客服之前肯定需要产品包装的全套资料。我就把剃须刀的包装找出来。幸亏没丢。我一看。主机的保修期是2年。店家竟然骗我！

然后我就去找小米客服。刚开始在小米商城APP>>我的>>售后服务>>输入IMEI或SN码一直识别不出来。找了小米客服后才知道米家剃须刀S300不支持SN码售后。只能通过发票售后。

当时没有开发票。我就去找店铺。过了两天发票给我开出来了。

然后再去找小米客服。很快就进入了售后流程。

比较好的是小米应该是就近给我了一个售后点的信息。所以售后点第二天就签收了我的退回商品。

这是我在那个链接里查到的工程师维修信息。免费换新啦~

换新的产品也会就近仓储发货。16号我就收到换新的商品了。

3. 产品展示

也是这个时候我才发现之前的剃须刀我还一直没有晒过单。这次就拿全新的来吧哈哈

外包装依旧是小米的简约风。

这个米家剃须刀S300的外观也是我的菜。用了一年多越来越顺手。

新收到的当然要看一下亮不亮啦。完全正常。

内里包装。第二次开箱啦。说明书、充电线等一应俱全。

我觉得正常情况下。米家剃须刀S300用起来很灵敏。刮胡子特别快。噪声也比较均匀且声音不大。我也没有碰到夹胡子的情况。用完后可以全身水洗。更健康干净。

电动剃须刀

总的来说。这款米家剃须刀S300外观设计简约。

电动剃须刀

价格也不贵。在90块钱左右。质量尚可。关键是售后那是相当的好啊。我现在相当于白用了一年啊。所以强烈推荐给大家可以买一个出来旅行备用之类的都是不错的。2年内主机质保。好物后顾之忧。

非常开心~

4. 总结

这次的事情给我不少经验教训：

1.发票一定要。这是身为消费者的权利。而且如果可以最好要电子发票。更方便保存不丢失；

2.产品包装要留好。即使包装盒丢了也要留好售后服务卡。这些东西看似没用。关键时候还是很重要的。但我也希望大家都不要用到它；

3.就我本次售后而言。我觉得小米的产品售后很好。服务贴心。处理周到。产品出现问题即使和售后沟通。能避免少走很多弯路。

4.我会因此推荐大家继续支持小米的。因为我本身也会这样做。我家现在在用的除了这个米家剃须刀S300外。还有好多小米的。大到小米即热净水器Q600。小到米家电子温湿度计。以及米家电动牙刷T300和T500。以后我会继续支持小米的

END

PS：一次好多售后带来的价值可能远远大于一个产品换新损失的价值。希望有些企业能早日学会这一点~

作者声明本文无利益相关。欢迎值友理性交流。和谐讨论～

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郑重声明：本文“真香！不出名的第三方平台的第三方店铺购买的米家剃须刀S300售后体验，用了一年多竟然还能免费换新！”，https://nmgjrty.com/tixutuomao_357626.html内容，由muGezi提供发布，请自行判断内容优劣。

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