「职业培训」营销费用飙升，Q4净亏损扩大3倍，知乎盘前跌超10%

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3 月 14 日美股盘前，中国在线问答社区知乎发布 2021 年第四季度及全年业绩报告。

财报显示，四季度，知乎营收 10.19 亿元，同比增长 96%，略高于市场预期的 10.17 亿元；净亏损 3.83 亿元，较上年同期的 9010 万元，同比扩大 326%。

用户方面，四季度，知乎平均每月活跃用户达 1.033 亿人，同比增长 36.4%，环比增长 210 万人；平均每月付费会员同比增长 102% 至 610 万人，付费率录得 5.9%，较三季度略有增长。

受付费率提升带动，四季度知乎付费会员收入录得 2.09 亿元，较上年同期的 1.04 亿元，同比翻倍。

同时，得益于用户规模增长，知乎四季度广告收入录得 3.78 亿元，同比增长 18.4%；内容推广解决方案业务创收 3.67 亿元，同比增长 380%；包括职业培训和电商在内的其他业务收入 6540 万元，同比增长 230%。

知乎创始人、董事长兼 CEO 周源在财报中表示：知乎在 2021 年初完成上市，并在每个季度实现高速的规模增长和持续的业绩交付。在极具挑战的宏观及行业环境中，再次证明知乎以内容为核心的商业模式的长期价值。

需要注意的是，知乎商业化进展 " 神速 " 的代价，是不断扩大的开支与亏损。

由于广告和内容相关的业务执行成本、员工成本、云服务与带宽成本增加，知乎四季度收入成本达到 5.39 亿元，比上年同期多出 3.53 亿元。

而为了实现用户增长、扩大品牌效应，知乎四季度总运营费用达 8.55 亿元，同比倍增，其中一半以上是销售和营销费用。由此形成 3.75 亿元经营亏损，亏损额同比扩大 259%。

知乎同时披露 2021 年度业绩，实现营收 29.59 亿元，同比增长 119%；净亏损 12.99 亿元，同比扩大 151%。

亏损主因同样是营销费用飙涨。2021 年全年 ，知乎销售和营销费用由上年同期的 7.35 亿元增长至 16.35 亿元。

知乎 CFO 孙伟称，2022 年，公司将继续努力提升以内容为核心的多元业务货币化能力，坚持发展职业培训业务，在工作中提高运营效率，保证长期稳定发展。

值得一提的是，不久前，市场传闻知乎正在低调裁员，主要涉及视频相关部门，几乎裁掉一半员工。

随后知乎否认称：" 我们在视频业务上没有裁员计划，还要欢迎视频业务的优秀人才加入 "。视频是知乎内容生态不可或缺的部分。2022 年，公司会在视频领域持续发力，不断改进。

此前，知乎于 2021 年底上线 8.0 版本，在首页新增了 " 视频 " 入口。

不断扩大内容生态，知乎社区治理及内容审核压力加剧。

2021 年 12 月，有关部门依法约谈知乎网负责人。针对知乎网多次出现法律法规禁止发布或者传输的信息等问题，责令其立即整改，严肃处理相关责任人。

知乎网负责人表示，将深刻吸取教训，严格落实各项整改要求，在整改期间自行暂停相关功能。

2022 年 2 月，知乎因于 2017 年 7 月与 2021 年 12 月期间存在出版、传播含有《网络出版服务管理规定》第二十四条所述禁止内容的网络出版物，被有关部门罚款 2 万元。

截至四季度末，知乎持有现金及现金等价物、定期存款和短期投资共计 74 亿元。2022 年第一季度，知乎预计营收介于 7.2 亿元 -7.4 亿元之间。

财报发布后，知乎盘前一度跌超 10%。

作者｜李未泯编辑｜曾宪天

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