[装修主材]装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁

创作立场声明：我成年之后。就哭过两次。一次是结婚的时候。一次是装修的时候……

上一篇文章主要讲了装修施工前的设计。肯定会有值友觉得。我不想这么操心。直接找装修公司出方案。选一个最适合自己的不就行了。嗯！我觉得可！这就涉及到一个大任务。如何选择装修公司。

装修这个行业。透明度一直不高。大多数人一生中不会有很多次装修经历。在没有需求的时候。也不会去研究相关的信息。这就导致客户和公司之间存在巨大的信息不对称。

客户的痛点在于。怕被装修公司骗。怕签完合同之后有没完没了的加项。怕给了钱活还是没干好……装修这个事情。还真不是只要钱到位了。结果就绝对没问题的……

今天就来跟大家分享一下。我们找装修公司过程中的悲伤与悲伤。

承包方式

全包

装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁即包工包料。装修公司会负责施工和全部材料的采购。我们了解过爱空间的全包。确实省时省力。公司还承诺能做闭口合同。在装修过程中不增项。

但是缺点也很明显：第一。可选的主材种类很少。好看一点的就要额外加钱。第二。在施工前要一次性付全款。我有些担心公司的存续能力。也怕签单之后他会换一副面孔。于是就放弃了。

清包

即包工不包料。装修公司只负责施工。装修过程中所有用到的材料。都由业主自己购买。这种承包方式只适用于有时间、有经验的业主。小白就不要轻易尝试了。

我老公有个同事。他爸到上海帮他买材料。做监工。就请了一个工人。没错！是一个！就把家里装修完了 。但是估计这位师傅也会偶尔雇人帮忙吧。不然真的太强了。装修独行侠！

半包

是介于全包和清包之间的承包方式。业主准备地砖、地板等主材。装修公司负责施工和辅材的采购。如水泥、石灰、砂、石膏板、乳胶漆、腻子等。为了对家里看得到的地方有更高的自由度。我们最终选择了半包。

装修监理

为了避免装修过程中独自和装修公司“对抗”。我们请了第三方监理。到目前为止感受还是非常好的。

举个例子。有些装修公司为了降低报价。拆旧的报价只是铲到砂浆层。等铲完之后发现墙面空鼓严重。需要铲到红砖才行。就会找业主增项加钱。业主很容易觉得装修公司是在乱收费。

铲到砂浆层

如果请了第三方的装修监理。监理会在施工之前上门验房。告知房屋隐患。给出建议。我们的监理说。我家的墙面有一些空鼓。如果是过渡房。住几年就换。就没必要铲到红砖。如果打算长期居住。还是铲到红砖一劳永逸。我们可以让装修公司给两版报价。装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁再去斟酌要不要做这个项目。

再举个例子。大家都觉得装修公司的报价单有很多猫腻（后期实践证明确实是这样）。监理会仔细检查报价单。指出收费过高、重复立项、工艺不清、缺项漏项等问题。细心的监理甚至会重新帮你计算各种面积。我们的监理就非常认真负责。在给我们增加了一个项目的情况下（我们沟通之后觉得有必要新增）。还给我们省下了近5000块钱。都够再请一个监理了 。

选择施工方

在我收房那天。对门的业主过来围观。她家房子在去年年底买进。现在正在装修。邻居说她家的队长也想做我家这单。就留了个联系方式。

后期接触的过程中。我觉得队长虽然普通话不好。说话很难懂。但是态度非常非常诚恳。还承诺绝不增项。只有特别大的项目才会让我们加钱（比如新打个柜子之类的）。说实话我们还是有些心动的。

但我们同时也感觉。他们的施工工艺并不是很好。装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁邻居家处于水电改造阶段。不管是弱电还是强电。走的都是白色PVC管（正常弱电走蓝管。强电走红管）。我们想做主卧隔音。队长不会。我们想做洗墙灯。队长不知道是什么东西。对这些他的回复都是“你去问下厂家怎么装。到时候东西拿来。装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁我给你装上就行了”。

在接触个人装修队的同时。我们在齐家和土巴兔上各找了两家装修公司。筛选的方式和网购差不多。看下规模、打分、过往评价（尤其是近两年的差评和投诉处理）。约设计师上门量房。在这里分享几个对比装修公司的小角度。

服务流程是否规范

再说直白一点。你是不是有每个步骤都有人跟进的感觉。举个例子。

公司A：客服电话联系业主。加业主微信并建群。设计师在群里说明自己的联系方式和上门时间。量房当天提前10分钟到小区并告知业主。量房后主动说明预计看方案的日期。

公司B：客服电话联系业主。约上门时间。设计师在上门当天早上才发短信自我介绍。还迟到10分钟到场。量房后杳无音信。隔了快一周才说方案好了。要不要看。

估计大家都会觉得。还是公司A更靠谱吧。

设计师是否专业

我们在准备阶段。是自己做了平面布置的。也就是第一篇文章里面的初版方案。所以在沟通的时候。我都是先把自己的方案介绍一下。

4位设计师中。有两位在现场就指出这版方案的缺陷。并且提出了很好的改进意见。另外两位就是频频点头。表示会按照这个做。但是自己也会另行设计。在这两位里面。装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁一个方案做得太太太慢了。出方案的时候我们合同都签好了。所以根本没去看。另外一个。新方案CAD都没画。只是现场在纸上画草图说明了一下。对此。我只能报上……

沟通时是否模糊概念、制造障碍

我们最终选择的设计师沟通能力非常优秀。无论是询问价格还是工艺。他都能耐心一一解答。并且尽量用装修小白能听懂的方式解释清楚。在我犹豫不决的时候。设计师还能提出多种方案。帮我分析每种方案的利弊。让我去做选择。

虽然他人一开始接触感觉有点凶凶的（毕竟在现场就把我辛辛苦苦搞的平面布置毫不留情的毙了 ）。但是清晰的语言表达能力。丰富的专业知识。直白的说话方式。让我很快就选定了他。

另外一位设计师就形成了鲜明的对比。还没有建立起充分的信任关系。就想打感情牌了。

“姐。这个东西你不用管是什么。就是一个公司的标准工艺。你交给我们做。只管放心！”

“姐。这个价格高是因为我把两个项目算在一起了。没拆开。我能看懂、能记住就行了。”

“姐。我看你也是痛快人。你找到我也是有缘。这个项目我给你免费做！这条报价我回去就删了！”

我作为装修小白。肯定有很多不懂的地方。有些甚至设计师解释过了。我还是不能完全理解。但是我希望设计师能够作为一个我获取信息的渠道。给我足够多的专业意见。辅助我做好决策。而不是什么都模模糊糊。

报价单是否详细透明

我们接触的某家装修公司。只允许我们在他们公司里看报价单。连打印一份带走都不允许。这种直接pass就好了。

装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁一份合格的报价单。应该足够详细。装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁除了材料和人工的单价、数量之外。还应该写明主材的品牌、规格、等级。以及施工说明。我们选择的设计师对报价单可以说是有问必答。和我们耐心进行了多轮沟通。当我提出会把报价单发给监理审核的时候。他也非常配合地表示欢迎。给我的感觉就是两个字。敞亮！

我的设计师做的报价单。甚至还写了“防坑小分享”

装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁再来分享一下我们邻居用的个人装修队的报价单吧 。

这个报价单就是这么简单。龙骨没有说明是轻钢龙骨还是木龙骨。腻子用的不是成品腻子。质量没有保障。墙面、顶面的加固也没有用品牌墙固。这张报价单还有好几个项目。被监理指出收费高于市场价。在我和队长沟通之后。他的回复是：“你觉得应该是多少钱。你就自己写上。把报价改好了发给我就行了。”我找你装修。我还要自己做报价？突然觉得年度最优甲方舍我其谁啊！

而且。装修小白日记本(二)万万没想到，选个装修公司还能被威胁装修队在报价的时候。很多区域的面积写的竟然比装修公司还要多！难怪队长能承诺不增项。我原来以为。装修队没有公司的各种运营和管理成本。报价估计要比装修公司便宜至少30%吧。结果并没有！总价竟然是差不多的！

于是。我很客气礼貌地把装修队的队长拒绝了。我没有说觉得他工艺不好。也没有指出他报价单的问题。只是说比较喜欢一个设计师的方案。然后。有趣的事情发生了。这位队长又是说我要被装修公司宰。又威胁支出一定会在合同基础上翻倍。还质问我既然让谁装都一样为什么就不选他。真的是。一改之前忠厚老实好说话的形象啊。

总结

这篇写的有点长。最后来总结一下。

结合自己的装修经验和空闲时间。选择适合自己的承包方式。

只要预算不是太紧张。建议请个第三方监理。对预算审核、施工质量等都能起到良好的监管作用。

多找几家装修公司进行比较。当你的预算是一定的。找的公司基本都会属于同一梯队。此时的重点是比较服务。比如前文提到的服务流程、设计师的专业度、报价是否详细透明、是否愿意配合第三方监理的工作等等。

谨慎选择个人装修队。除非有知根知底的特别好的。否则不要选。一旦出现问题。队长可能会换一副面孔。你连投诉都不知道去哪。

多看几份报价单。基本会形成大概的感觉。把不同公司的报价单对比着看。更容易看出其中的“猫腻”。

装修过程中如果出现增项。可能是装修公司想坑你。也可能是前期你们没有沟通到位。没能尽量考虑到各种情况（这个主要依靠设计师的经验）。所以。前期的彻底沟通非常重要。

希望大家。都能找到让自己满意的装修公司哦！

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