小米智能门锁E大年初一上门维修，结果很满意！

前言

1、除夕前的清洁

以前乡愁是一张火车票。而如今乡愁是一份核酸检测报告、是绿码。是清零；一场疫情彻底改变了我们的生活。未来有太多的不可预测。过好当下。努力做一个平凡的人；2022年愿病毒消失这已经是不太可能了。那就与它共存吧。只希望病毒对我们能友好一点！加油。杭州！

居家清洁

今年又是因为疫情。我选择了宅家。不给祖国和人民添乱。那么问题来了。宅家无聊怎么办？看书看得厌倦了。我选择居家清洁。用擦窗机器人将窗户玻璃清洁了个遍。再用洗地机将木地板也清洁了一下。接下来就是将乱糟糟的客厅。书房和卧室里的书籍都整理了一番。孩子读初中以后。家里最多的就是书了。

电视墙

我家从装修到入住。至今也已经快8年了。电视机背景墙上的墙纸因为西面阳台雨水侵蚀。导致渗水而有点剥落了。我就找来一些粘胶重新给贴回去了。但是缝隙可见的宽度还是有点大。

沙发

沙发和沙发右侧的书架堆满了书籍。还有靠窗的沙发背面也是书籍。隐藏起来了。就当很整洁了。

床上堆满了各种衣服。冬天就当多盖了一层被子。晚上很暖和。就是容易将上面的衣服踢下床去。叠被子这辈子都不可能叠被子了。反正过年前将这些衣服洗洗晒晒后。又可以穿出去拜年了。

贴春联

大年三十的早上。早早地就将春联贴好了。让孩子学书法的好处。这时候就体现出来了。起码每年不需要买春联了。

2、小电池大问题

我家2021年最让人难受的一件事情就是小米智能门锁E在使用1年半后出现耗电量大增的问题。各种电池少则六七天。多则半个月。就会出现缺电的情况。这个问题在1月底更加变本加厉。出现远程无法查看门锁状态。开门关门米家APP不会出现通知的问题。所以。准备在年前就申请售后维修。解决这个问题。不然到时候。亲朋好友来我家拜年。而将这些三姑六婆锁在门外。被她们说三道四。就社死当场了。

小电池。导致大问题。只好关口前移。先解决安全问题了。赶紧申请售后服务了。

电池更换记录

每把指纹锁我都做了记录。从安装到更换电池。这次小米智能门锁E也不例外。上图为小米智能门锁E的电池更换记录。电池和使用频率的关联非常大。尤其是过年的时候。都在家里。进进出出的。

锁具

3、申请售后

米家APP首页

小米智能门锁申请售后也简单。只要知道售后服务电话就行。打开米家APP。进入的是全屋智能产品首页。接下来点击右侧的“设备”栏。进入智能产品列表界。如下图：

米家智能产品

点击小米智能门锁E。如上图所示。就进入智能门锁E界面。见下图：

设置

最上端显示的是智能门锁状态。比如蓝牙。电池电量等。中间是智能门锁的开门关门的状态列表。显示的只有1月27日及之前的记录。之后就没有保存了。所以可能性最大的是主板出现问题了。接下来点右上的三个圆点。进入智能门锁更多“设置”界面。

售后

拉到最下面的基础功能部分。找到“售后”。如上图所示圆圈内：点击进去后。也可以自己进行自助门诊检测功能。接下来再选择“申请维修”。

维修界面

就出现了售后电话。和产品序列号。点击最下面的“申请维修”即可。

序列号无效

我的小米智能门锁E因为是众测获得的。所以这里是无效的。需要联系客服。那就打电话联系客服吧！

27日上午联系了客服。将故障情况和家庭住址和她申报了之后。下午就发过来信息了。安排了小米售后工程师29日上门服务。当天下午下班前小米售后工程师就打电话联系。说耗电量大的问题需要更换面板。然后和我商量上门服务时间。29日中午电话过来。我没在家。让家人开门后。小米售后工程师打开面板后。发现厂家发货发错了。发成了1S的面板。所以重新发货。到大年初一安排来安装。

上门服务

大年初一上午10点半。售后就上门安装了。

安装完毕

售后工程师三下五除二。拆下来装上去。10分钟不到就完成了。毕竟只换面板。不涉及锁芯安装。还是很简单的。这让我联想到2020年6月份刚刚安装的时候。小米采用的是第三方安装师傅。对小米智能门锁不是很熟悉。安装的时候花了1个多小时。还没安装完毕。那时候也像现在一样。锁孔门洞都是标准的。毕竟小米出指纹锁也不久。第三方安装良莠不齐。现在看来。经常2年多的发展。小米指纹锁已经开发了自己的售后服务团队了。效率和服务都提升了。

安装电池

重新安装了松下智能门锁电池。希望这次能用1年半吧！

贴膜没撕

门内的面板上贴膜我还没撕掉。为了避免发文后被打回的麻烦。我于是将二维码涂掉了。

绑定指纹锁

接下来就是绑定指纹锁和设置指纹与密码了。很简单就不多说了。设置指纹的时候。按一下要手指放开再按一下。不然会出现无法识别的问题。

完成

绑定完成。进入智能门锁E界面。发现有新的固件要更新。

新固件

打开后可以查看详情页面。知道更新了哪些内容。优化了哪些问题等等。

新安装的小米智能门锁E面板。出厂固件版本为2.2.2。现在新版为2.3.2。售后工程师说耗电量大是因为固件的原因。

申请维修界面

这次新安装的小米智能门锁E。可以正常申请售后维修了。按之前的APP界面流程走到“售后”这里。填写地址。上门时间及故障描述等情况。就不会出现客服将我说的智能门锁E发货成1S的情况了。客服也是外包的。不专业。

开门

尝试了开门关门。状态显示正常。时间也显示正常。米家APP弹出通知。也正常。

设备

返回到米家APP设备栏。将原先旧的智能门锁E解绑。右上那个警铃标记出现红点。提醒你有新信息。点击进入。

消息中心

这里就是消息中心的界面。各种智能产品的动作都将显示在此。

我的-设备耗材

而在米家APP-我的-设备耗材里。可以查看电池状态。1S显示电量92%。智能门锁E显示还有40%。都是这样显示的。

总结

小米智能门锁E的大年初一上门售后就记录到这里。

锁具