[德淘,ComputerUniverse,购物攻略]德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析

发布时间：2015-07-19 18:33 分类：咖啡机阅读：2460次作者：cflier

[导读]：本篇攻略将详细解答值友平时在ComputerUniverse购物普遍遇到的这几个问题： 1.注册过程中验证码的问题 2.所看到的价格与SMZDM推荐价格不一致的问题 3.购物后如何查询每一阶段物流进度的...

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德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析

本篇攻略将详细解答值友平时在ComputerUniverse购物普遍遇到的这几个问题：

1.注册过程中验证码的问题

2.所看到的价格与SMZDM推荐价格不一致的问题

3.购物后如何查询每一阶段物流进度的问题

4.德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析如何切换英文和德文的问题

5.德国直邮的耗时问题

6.如何进行加固包装

7.分享一些购物心得

篇首语

本人曾在德国呆过一段时间。非常佩服这个国度的严谨与扎实。德语也略懂一二。回国后仍然对德国货很留恋。日常使用的基本都是德国的品牌。购物的优先选择也是德货。于是开始了路漫漫的德淘旅程。

国内的德国货品种算是很全了。只是价格感人。实在不忍直视。比如下文例子中的“博朗9090CC”剃须刀。国内正规电商京东和天猫的博朗旗舰店。都标价6999。

而CU家购买到手约为1500多。这么大的差价真的是震撼心灵啊！！

所幸我遇见了“SMZDM”。张大妈呕心沥血地推荐了很多不错的商品。不错的价格。并在张大妈推荐中。开始了ComputerUniverse的美好购物旅程。为了尽可能让值友少走弯路。本人细心的写了这篇攻略。也算是对张大妈的回报和感谢吧。

全是个人的经验之谈。虽然交了不少学费。如有不正确的地方。还望指出。

简介：ComputerUniverse（下文用CU来简称）。是一家德国主营数码产品及家电类的网站。最大的优势是直接退税（商品标价减19%）。并且直邮到中国。不预收中国的关税。德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析而且国际运费良心。收费通常为27~30欧。且直邮速度极快。快过美亚直邮。附链接：

CU家官网网址

（科普Tips：德国的消费税率是19%。德国和中国一样都是税后制的国家。也就是商店里看到的标价已经是含税的价格。而美国和日本则是税前制的国家。商品的标价都是不含税的。在结算的时候就会单独计算税额并收取。）

以下话唠。纯属对往昔岁月的几分留恋。值友可略过。

ComputerUniverse创立于1999年9月2日。总部位于弗里德伯格（Friedberg）。弗里德贝格（Friedberg）是维特劳县（Wetteraukreis）的首府。与著名的法兰克福（Frankfurt amMain）同属于达姆施塔特行政区（Regierungsbezirk Darmstadt）。而达姆施塔特行政区（RegierungsbezirkDarmstadt）是德国黑森州（Hesse-Darmstadt）的3个行政区之一。在黑森州的南端。图片中10是CU总部的所在地。12是法兰克福。

法兰客服IPZ是段不可磨灭的青春~。德淘的值友都懂得~

法兰克福拥有德国最大的航空枢纽、铁路枢纽。法兰克福国际机场(FRA)已成为全球最重要的国际机场和航空运输枢纽之一。也是仅次于伦敦希思罗国际机场和巴黎夏尔•戴高乐国际机场的欧洲第三大机场。法兰克福是德国乃至欧洲重要的工商业、金融服务业和交通中心。全城拥有超过324家银行。经营着德国85%的股票交易、欧洲规模最大的国际性车展。是黑森州最大的城市。

法兰克福（Frankfurt amMain）曾经是多少德淘朋友们心中不曾磨灭的痛啊。钟情德淘的我。曾几何时为了等待一个法兰克福的IPZ。等的是一个天荒地老。Orz~。德淘的值友们一定会懂得“法兰克福IPZ”这段经历。

因为CU家紧邻大都市法兰克福（Frankfurt am Main）。所以运输上便利很多。具有得天独厚的优势。运输极其快速。比美亚直邮还快。

第一篇、完善网页设置

详细攻略。按图索骥。依样画葫芦。一步步来。别着急~（本文使用360安全浏览器7.0版。免费代理服务器。Visa全币卡顺利下单。教程中的收件人信息为纸醉金迷的外滩18号。纯属调侃。请勿照抄。先上一张外滩18号美图镇楼）

第一步。解决语言障碍。切换成英语。

有两种方法切换成英文。A方法是在页面最右上角。点击“deutsch”。然后选择“english”。就ok了

B方法。最方便捷径。在网址的中间。紧跟“net”之后插入“/en/”。其他的不用改变。就快速变成英文界面了。请看截图。注意看两个网址的对比。

CU家的网址。常常会自动莫名地就跳转到德语界面。这时就直接在网址插入“/en/”最简单。方便又快捷。熟悉的英文出现了有木有~。本人就一直用B方法

第二步。解决网页无法正常打开。无法注册通过验证。无法付款等问题

CU家被大家戏称为魔人小王子。是磨人小王子~。就是其网页打开速度时快时慢

有很多值友提到的。页面打开很慢。无法正常付款等一系列问题。主要的原因是CU家的德国服务器问题。以及网站采用侏罗纪时代的asp架构所造成的……此处省略1000字。咳咳。不谈技术了。我就言简意赅的说一下问题原因。如何判断。和解决方法。

首先要说的是CU家并没有被墙。因为至少网页是可以打开的。只是时快时慢。也可能页面信息有丢失。

其次。页面打开不完整或无法打开。原因在于国内不同宽带运营商对CU家服务器的解析能力。本人用联通宽带。也出现此类问题。网页是否能完整打开。判断的方法是。打开CU家的主页。请看截图。

上图是不完整的。无法显示“Top 20”一栏商品的图片。banner处的滚动促销栏。只显示一张图片。无法滚动。

而上图是完整的页面。可完整显示“Top 20”的商品图片。banner处也有不同的促销页循环播放。这就可以判断客官你的运营商是否完美兼容CU家了。

如果客官你可以完整看到主页完整页面。请跳过此步骤。如果无法完整打开的话。只需要添加代理服务器就可以了。很方便（关于如何设置代理服务器。以及有什么免费的代理服务器。度娘一下非常多。个人建议最好找国外的服务器。成功率更高）。也有值友提到科学上网。当然也可以解决问题。但是对于新手而言。科学上网略繁琐。本人就一直用免费代理服务器。妥妥的解决了。屡试不爽~

添加代理服务器完成后。刷新看看CU家是不是能完整显示。免费代理服务器需要多尝试几个。毕竟是免费的嘛。找到一个能用的应该不难。

第二篇、ComputerUniverse 购物下单

语言已经切换成英文。网页也可以完整打开了。现在就开始注册新用户。这下就比较简单了。

第一步。注册新用户

点击“My account”,再点击注册新用户

填写基本信息。特别提醒一下。要把手机号填到地址栏里面。这样手机号就会打印在快递单上。方便后期配送员和你联系。很多配送员看到国外件就一个头两个大。能电话联系是最方便的。

上面这张截图的验证码没有出来。那是代理服务器的问题。重新刷新一下

这就是传说中的验证码。验证方式是按照提示。在左边的4个图标中选一个。拖放到右侧的图片中。比如上图就是把E拖到右边“N W”旁边。再来一张：

这张是吧番茄拖放到秤旁边。。。。。。完成之后点击提交。

上图是成功注册的页面。到这一步新用户就注册好了

第二步。搜索和选购商品

本文用博朗9090CC剃须刀为例。示范一下搜索和购买的过程。德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析附张大妈的推荐链接：

在搜索栏中输入搜索关键词。或者商品型号。

现在CU网站上看到的价格。和值得买上推荐的价格差很多。原因是标价中没有扣减掉19%的德国消费税。现在就来设置收货国家。

点击右上角的德国国旗Germany。然后选择other countries。

修改好之后。回到博朗9090CC的购物页面。

设置收货地之后。就能看到喜闻乐见的退税价格200.84。页面右上角也出现了收货地“china”的字样

成功加入购物车。如果要结算就点击“进行结账”

这个页面中。详细的罗列出了每一项费用的组成。其中最下方中间是输入优惠码的地方。另外。下文还将探讨如何节省运费和加固包装。

第三步。下单结算及免费的“加固”包装

上一张截图可以看到。单独购买一个剃须刀。运费是27.72欧。手续费3.68欧。合计232.24欧。如果再输入优惠码的话。总价是227.24欧

购物技巧Tips：CU家的DHL运费是良心价。一个订单中如果多买几件商品的话。续重很便宜。运费只增加几欧。分摊下来每件商品的运费就很低。而且还是大箱套小箱。相当于免费加固包装。

至于CU家的UPS运费。不仅首重和续重都很贵。据说还主动报关。土豪可以上。此处不讨论。

说到这里。那就在订单中添加个大家伙试试看运费的变化。这里就拿广受好评的Bosch mum54251厨师机来做例子吧。

依次是搜索。加入购物车。欣喜的发现。总费用只增加了4点几欧。运费确实良心。

挑好商品之后。就可以结算了。如上图所示。付款有3种方式可以选择。分别是信用卡支付。PayPal支付。以及Amazon账户支付。信用卡支付和PayPal支付均需要支付手续费。Amazon支付新上线。也是比较好的选择。德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析付款方式大家就挑自己喜欢的途径吧。结算时留意看看手续费和优惠码就行了。这个例子中使用的是信用卡支付

提交之前的最后预览。核对商品。优惠码。收货信息无误后。点击下一步。跳转到信用卡进行。

还是那句话。3种付款方式分别是信用卡支付。PayPal支付。以及Amazon账户支付。大家就挑自己喜欢的途径吧。结算时留意看看手续费和优惠码就行了。如果页面无法正常显示。请科学上网。

下单完成后。德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析你的注册邮箱中。就会收到一封订单提交成功的通知邮件（每个订单总共会陆续收到4封邮件。这是第一封）。邮件标题是“Your orderat computeruniverse on **.**.2015”（CU家的邮件系统。偶尔会抽风。有时发英文信。有时发德文信。但意思是一样的。总之集齐4封就发货。可以召唤DHL了）

第三篇、全程跟踪物流

曾经德淘的朋友。常常会抱怨德国邮寄的包裹时效性很差。有时还会失联好几个礼拜。下文的攻略可教值友们详细跟踪到CU家包裹的每个阶段。让你不再无休止的等待包裹空降。德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析这个部分就说说怎么全程实时跟踪物流的每一个状态。

第一步。在CU家查询。等待发货

在CU家订单提交成功后。注册邮箱就会收到一封订单提交成功的邮件（每个订单前后一共会收到4封邮件）邮件标题是“Your orderat computeruniverse on **.**.2015”这是第一封。

可以在CU家的个人账户中查看订单记录。在页面上端中间位置。点击“My Account（我的账户）”。然后查看“Order management（订单管理）”。页面默认显示的是“Current orders（当前订单）”。Current orders意思是当前正在处理中的订单/未发货订单。刚刚下的订单。是可以在这里看到订单信息的。

订单商品中。会预估货物的发货时间。此刻德国电商ComputerUniverse购物教程及常见问题解析你的注册邮箱中。也会收到一封关于备货时间的邮件。这是第二封。“Status of your order - Customer ID: ******* - Order: ******”。

当备货完成后。网站就准备发货了。邮箱中会收到一封准备发货的邮件。邮件标题是“Your orderis ready to be shipped - Invoice Number: BE****”

第二步。订单发货后。在DHL德国官网查询

发货完成之后。邮件标题是“Your orderhas been shipped - Invoice number: BE****”。这封邮件表示真的发货了。这是第四封。也就是最后一封。此刻。该订单已完成。就从“Current orders（当前订单）”移到了“Goods have shipped/been delivered（已发货/已投递商品）”

请注意查看第四封邮件。这封邮件中提供了DHL快递单号。并且在附件中有电子购物凭证。是pdf格式的。

这时。也可以在“Order management（订单管理）”。选择“Invoices（购物凭证）”中看到订单记录。订单表格的右上角有个“Shipment tracking：”这是12位纯数字。是DHL的快递单号。是最先出现的运单号。

当然。也可以在CU家发给你的第四封邮件。邮件标题是“Your orderhas been shipped - Invoice number: BE****”中找到DHL的运单号”。用12位纯数字的运单号在DHL德国官网进行查询。附链接：

DHL德国件查询网址

第三步。当DHL物流状态出现IPZ后。前往邮件给据系统查询

在DHL德国件查询网站上。可以查询到包裹在德国境内的运输记录。当快件到达法兰克福机场。准备登机运输时。运单记录中就会出现“IPZ-Ffm, Germany”。并且还会更新出现“Domestic shipment number”的万国邮政联盟运单号。通常是这种格式“CK029236666DE”。两个字母+9个数字+两个字母。CU家的包裹。一般1到2天就可以出IPZ。简直神速逆天了。

出现IPZ之后。就可以用万国邮联的运单号。到中国的“邮政给据查询系统”查询了。附链接：

11185邮政给据查询系统

注意。这个时候只能在邮政给据系统11185中查询。不能在EMS中查询。